Strategia. Esecuzione. Risultati.
Strategia. Esecuzione. Risultati.
Hai una lista di contatti che non stai sfruttando. Lead che hai pagato per acquisire, clienti che potrebbero comprare di nuovo, prospect che si sono raffreddati. Con l’email marketing automation e un CRM ben configurato, ogni contatto entra in un percorso che lo accompagna verso l’acquisto senza che tu debba fare nulla manualmente. Comunicazioni giuste, alle persone giuste, al momento giusto. In automatico.
Quanti contatti hai raccolto nell’ultimo anno? Lead da campagne, iscritti alla newsletter, clienti che hanno comprato una volta. E quanti ne stai coltivando attivamente?
La verità scomoda: la maggior parte delle aziende raccoglie contatti e poi li abbandona. Li lascia in un foglio Excel o in un CRM polveroso, senza mai ricontattarli in modo strutturato.
Il costo di questa negligenza:
Lead che si raffreddano → Un lead non contattato entro 24-48 ore perde l’80% del valore. Se non hai un sistema automatico, stai bruciando i lead che paghi per acquisire.
Clienti che non tornano → Costa 5-7 volte di più acquisire un nuovo cliente che fidelizzare uno esistente. Ma senza email di follow-up, i clienti si dimenticano di te.
Nessuna segmentazione → Mandi la stessa email a tutti: chi ha appena scoperto il brand e chi è cliente da 5 anni. Risultato: messaggi irrilevanti, disiscrizioni, zero conversioni.
Newsletter sporadiche → Mandi un’email quando ti ricordi, ogni 2-3 mesi. Non c’è strategia, non c’è costanza, non c’è risultato.
Zero automazioni → Fai tutto manualmente: benvenuto ai nuovi iscritti, follow-up dopo l’acquisto, recupero carrelli. Impossibile scalare.
CRM come rubrica glorificata → Hai un CRM ma lo usi solo per salvare nomi e email. Nessun tracciamento, nessun scoring, nessuna pipeline.
L’email marketing ha il ROI più alto di qualsiasi canale: €36-42 per ogni €1 investito. Ma solo se fatto bene.
Immagina questo: un nuovo lead entra nel tuo sistema. Automaticamente riceve un’email di benvenuto. Nei giorni successivi, una sequenza di email lo educa sul tuo prodotto/servizio. Se mostra interesse (apre, clicca), riceve un’offerta. Se non risponde, entra in una sequenza di riattivazione. Tutto senza che tu muova un dito.
Questo è l’email marketing automation.
Non parliamo di spam. Parliamo di comunicazioni rilevanti, personalizzate, inviate al momento giusto. Email che le persone vogliono ricevere perché risolvono problemi reali.
E il CRM? È il cervello che tiene traccia di tutto: chi sono i tuoi contatti, cosa hanno fatto, quanto valgono, dove sono nel percorso d’acquisto. Ti dice chi contattare, quando, e con quale messaggio.
Il risultato:
Un approccio completo: dalla scelta della piattaforma alle automazioni avanzate, dalla segmentazione alla reportistica. Costruiamo un sistema che genera valore nel tempo.
Partiamo dall'analisi di cosa hai già (se hai qualcosa) e definiamo la strategia migliore per i tuoi obiettivi.
Configuriamo la piattaforma di email marketing/CRM scelta, con tutte le integrazioni necessarie per tracciare ogni interazione.
Un database segmentato vale 10 volte uno non segmentato. Dividiamo i tuoi contatti in gruppi basati su comportamento, interessi, valore.
Il cuore del servizio. Creiamo flussi automatizzati che lavorano per te 24/7, accompagnando ogni contatto nel percorso verso l'acquisto.
Oltre alle automazioni, gestiamo le comunicazioni "broadcast": newsletter periodiche, promozioni, lanci, aggiornamenti.
Il CRM non è solo un database. È uno strumento per gestire relazioni, tracciare opportunità e chiudere più vendite.
Analizziamo la situazione attuale: database, piattaforme esistenti, customer journey. Definiamo obiettivi e priorità.
Progettiamo l’architettura: segmenti, automazioni, touchpoint. Scegliamo/confermiamo la piattaforma.
Configuriamo la piattaforma, integrazioni, tracking. Importiamo e puliamo il database.
Costruiamo le automazioni prioritarie: copy, design, logica, test. Lanciamo progressivamente.
Monitoriamo, testiamo, ottimizziamo. Report mensili, A/B test, espansione automazioni.
Dipende dalle esigenze. Per e-commerce: Klaviyo. Per PMI con esigenze di automazione: ActiveCampaign. Per chi cerca semplicità: Mailchimp o Brevo. Per B2B con CRM integrato: HubSpot. Ne parliamo insieme e scegliamo la migliore per te.
Le automazioni iniziano a lavorare subito dopo il lancio. I primi risultati tangibili (conversioni, recupero carrelli, engagement) si vedono in 4-8 settimane. L’impatto sul fatturato diventa significativo dopo 3-6 mesi.
Non necessariamente. Mailchimp va bene per newsletter semplici. Se però hai bisogno di automazioni avanzate, segmentazione complessa o integrazione CRM, potrebbe valere la pena valutare alternative. Facciamo un audit gratuito e ti consigliamo.
No. I costi delle piattaforme (Mailchimp, ActiveCampaign, ecc.) sono a parte e li paghi direttamente a loro. I nostri pacchetti coprono strategia, setup, gestione e ottimizzazione.
Sì. Il copywriting è incluso in tutti i pacchetti. Scriviamo noi le email (automazioni e newsletter), tu approvi prima dell’invio.
Dipende dalla piattaforma che scegli e dal piano che hai con loro. Dal nostro lato, non c’è limite sulle automazioni. Per le newsletter, ogni pacchetto ha un numero incluso (espandibile).
Se fatto bene, l’email marketing non è spam. Mandiamo email a persone che hanno scelto di riceverle, con contenuti rilevanti e opzione di disiscrizione sempre visibile. Il tasso di unsubscribe tipico è sotto lo 0.3%.
Assolutamente. Integriamo le audience email con Meta Ads e Google Ads per remarketing, custom audience e lookalike. È una delle strategie più potenti.
30 minuti per parlare del tuo business. Nessun impegno, nessuna pressione. Lascia i tuoi dati e ti ricontattiamo per fissare giorno e ora.
